Teremos o maior prazer em atendê-lo pelo telefone (043) 3357-2529 ou pelo e-mail suporte@umpoukodetudo.com.br, contudo aqui estão as respostas para as dúvidas mais freqüentes:

Não trabalhamos com sedex à cobrar. Ao efetuar o pagamento, envie-nos o comprovante por fax (043) 3357-2529, ou por e-mail em pagamento@umpoukodetudo.com.br, identificando o nome do comprador idêntico ao formulário de compras. Caso o depósito seja efetuado em Cheque ou Doc, o envio é feito após a compensação do mesmo. Observe o correto preenchimento de seu e-mail, pois uma resposta automática com seu pedido será enviado à ele. Se quiser alterar algo, comunique-nos. Na parte de compras é possível calcular o valor do frete por sedex; contudo poderemos enviar-lhe o pedido pelo meio de transporte que melhor lhe atender. Basta nos comunicar por telefone ou e-mail. Caso alguma questão não tenha sido respondida, estaremos à disposição.

Agradecemos a parceria e confiabilidade de todos os nossos clientes, e estaremos sempre os aguardando.

Prezado Cliente,

Alguns produtos possuem Garantia diretamente com o fabricante, clique aqui.

Este termo foi projetado procurando atender plenamente às suas necessidades. Para tanto, é IMPORTANTE que este termo de garantia seja lido atentamente, fica expresso que esta garantia contratual é conferida mediante as seguintes condições abaixo:

Apoio e serviço de garantia:
A Umpoukodetudo Informática não oferece apoio e suporte técnico à domicílio. Todo assunto ou apoio técnico que se fizer necessário será através de nosso e-mail: suporte@umpoukodetudo.com.br ou pelo telefone (043) 3357-2529.

Desistência da Compra:
Na hipótese de desistência da compra, conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC - Lei 8.078 de 11/Set/1990), para compras efetuadas pela internet ou telefone, não estando o cliente presente na loja, você tem a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 7 dias do recebimento, desde que o produto não tenha sido usado. 

Obs.: Sua compra na Umpoukodetudo Informática, caracteriza que você concorda com as condições aqui expostas. Dúvidas? nosso e-mail suporte@umpoukodetudo.com.br.

Leia antes de montar seu computador:

Tomar muito cuidado ao colocar o cooler (ventilador) no processador, pois para prende-lo na placa mãe é necessário utilizar de uma presilha de metal que se encontra junto ao dissipador do cooler.
Note que para encaixar a presilha no socket onde estará encaixado o processador é necessário muito cuidado, Atenção o encaixe do mesmo se encontra muito próximo das trilhas eletrônicas da placa mãe, (que estão localizadas logo abaixo do socket).

De preferência procure um técnico especializado ou pessoa apta para realizar a instalação.
Obs.: O fabricante não aceita devoluções por este e outros motivos descritos neste adendo e os que estão descritos no termo de garantia, não aceitaremos em hipótese alguma devolução de produtos que tenham qualquer tipo de dano físico, seja nas trilhas eletrônicas de qualquer produto, conectores de memórias, slots de placas, encaixe da presilha de cooler no socket da placa mãe se este estiver quebrado ou danificado, processadores com pinos quebrados ou tortos de forma que não seja possível a sua reutilização.

Informações sobre descarga electrostática (ESD)
A descarga eletrostática ou liberação de eletricidade estática, pode danificar os componentes eletrônicos de um computador tais como: memória, placa de vídeo, placa mãe, hard disk, fax-modem, placa de rede, etc... (em geral todos produtos que tenham componentes que possa ser tocado externamente ou que conduza eletricidade.

Quando ocorre um acidente por ESD?
Em geral acontece quando se toca em: componente, trilha, solda ou outro objeto que conduza eletricidade e que esteja num potencial diferente da pessoa que o toca, ou ainda utilizando-se de ferramentas com ponta magnética ou plástica.